Wie die Richards & Oleart Solutions UG(haftungsbeschränkt) -nachfolgend "wir" - personenbezogene Informationen erhebt, verarbeitet und nutzt, erläutert diese Datenschutzerklärung. Diese Erklärung richtet sich an natürliche Personen (nachfolgend "Sie"), von durch uns bereitgestellte Websites, Applikationen und andere Online-Dienste (nachfolgend „Produkt“).
Richards & Oleart Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Schützenstr. 18a
21465 Reinbek
Deutschland
Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten der "Nutzer" (betroffene Personen). Diese sind einzelne Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen z. B. Angaben wie Namen, Post-Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Texteingaben, Fotografien, Videos, ggf. aber auch Nutzungsdaten wie IP-Adressen, Zugriffsdaten und -Zeiten und Geräteinformationen.
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, außerdem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
Durch Nutzung unserer Produkte, erheben wir diverse Informationen. Dies dient u.a. dazu, deren Qualität und Funktionalität zu optimieren, sowie Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren. Hierfür nutzen wir personenbezogene Daten wie beispielsweise: Namen, E-Mail- und Post-Adresse, Festnetz- und Mobilnummer, Abrechnungsdaten, demografische Details, Passwörter, sowie andere von Ihnen über unser Produkt bekanntgegebene Informationen.
Durch Nutzung unserer mobilen Anwendung, erheben wir u. U. auch Ihre Mobilgerätenummer. Für bestimmte Dienste unseres Produktes können Kredit- oder Kundenkarteninformationen angefordert werden (siehe unten unter "Zahlungskarteninformationen"). Unter Umständen beziehen wir ebenfalls Informationen aus anderen Quellen wie z. B. Internetseiten, Anwendungen und Dienste von Dritten (jeweils eine "Drittplattform"), durch die Sie mit unseren Websites in Verbindung treten, und ergänzen dadurch die durch unser Produkt erhobenen Daten. Besuchen Sie unsere Website, werde z. B. der allgemeine Standort (Stadt, Stadtviertel etc.), das Computer-Betriebssystem, die IP-Adresse, Zugriffszeiten, Browsertyp und -sprache und die vorher besuchte Website, automatisch erfasst. Ebenfalls erheben wird Daten über Nutzung und einzelnen Aktivitäten auf unseren Websites.
Bei normaler Nutzung unserer Website werden Daten, die Ihr Browser übermittelt, verarbeitet und gespeichert:
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten ist technisch notwendig und dient der ordnungsgemäßen Funktionalität und Schutz unserer Website, somit ist ein berechtigtes Interesse nach Artikel 6 DSGVO gegeben. Eine Weitergabe oder Verwendung dieser Daten findet nicht statt (vorbehaltlich einzelner Prüfungen bei Verdacht auf rechtswidrige Nutzung oder technischer Fehleranalysen).
Bei Nutzung eines unserer Formulare im Sinne des Online-Angebots (z.B. Tischreservierungen, Gästelistenplätzen, u18 Formulare, Ticket-Bestellungen, Newsletter) werden darüber hinaus noch weitere Informationen erhoben. Welche Daten erhoben werden können Sie anhand der jeweiligen Formulare erkennen.
Nach Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung von Daten mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Einholung von Einwilligungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, Verarbeitung zur Erfüllung von Leistungen und Durchführung vertragl. Maßnahmen und Beantwortung von Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Verarbeitung zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Verarbeitung zur Wahrung von berechtigtem Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Des Weiteren, falls notwendig, wenden wir Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage for die Verarbeitung personenbezogener.
Wir und unsere Kooperationspartner sind befugt bezüglich Ihrer Nutzung des Produktes Cookies, Zählpixel, Local Shared Objects (auch "Flash-Cookies" genannt) und ähnliche Technologien zu verwenden ("Cookies"). Cookies sind kleine Textdateien mit eindeutiger Kennung, die u. a. auf Ihrem Computer oder Mobilgerät, in Ihnen zugesandten E-Mails oder auf unseren Webseiten gespeichert sein können. Cookies helfen uns z. B. die Sicherheit unseres Produktes sowie eine maßgeschneiderte Nutzererfahrung sicherzustellen und zu optimieren. Cookies verwenden wir u. a. um zu prüfen, ob Sie angemeldet sind, wo auf unseren Websites Sie sich aufhalten und welche Aktionen Ihnen am stärksten zusagen, aber auch die Häufigkeit der Nutzung unserer Website. Ihr Nutzerverhalten, z. B. Browsertyp, Ihr Suchverhalten, die Ihnen angezeigte bzw. von Ihnen angeklickte Werbung sowie das Datum und die Uhrzeit der Nutzung werden ebenfalls durch Cookies festgehalten. Aufgrund geltender Bestimmungen und gemäß der Datenschutzvorgaben von Drittplattformen sind wir berechtigt, auf Informationen zuzugreifen, die in von Drittplattformen auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies enthalten sind. Aufgrund geltender Bestimmungen und gemäß den Datenschutzvorgaben von Drittplattformen sind wir auch berechtigt, der Drittplattform jene Informationen zu deren Verwendung zur Verfügung zu stellen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies gespeichert werden, oder Sie benachrichtigt werden, wenn Cookies genutzt werden. Mehr erfahren Sie im Hilfe-Bereich Ihres Browsers.
Beachten Sie bitte: Bei Nutzung dieser Funktion kann es zu einer eingeschränkten Funktionalität unserer Website kommen.
Hilfestellung zur Funktion der jeweiligen Browser:
Internet Explorer - Chrome - Firefox - Safari - Opera
Damit unsere Webseite ordnungsgemäß funktioniert, verwenden wir Cookies. Um Ihre gültige Zustimmung zur Verwendung und Speicherung von Cookies in dem Browser, den Sie für den Zugriff auf unsere Webseite verwenden, zu erhalten und dies ordnungsgemäß zu dokumentieren, verwenden wir eine Zustimmungsmanagement-Plattform: CookieFirst. Diese Technologie wird von Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Niederlande, bereitgestellt. Webseite: https://cookiefirst.com bezeichnet als CookieFirst.
Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, wird eine Verbindung mit dem Server von CookieFirsthergestellt, um uns die Möglichkeit zu geben, von Ihnen eine gültige Zustimmung zur Nutzung bestimmter Cookies zu erhalten. CookieFirst speichert dann einen Cookie in Ihrem Browser, um nur die Cookies aktivieren zu können, in die Sie eingewilligt haben, und um dies ordnungsgemäß zu dokumentieren. Die verarbeiteten Daten werden so lange gespeichert, bis die vorgegebene Speicherfrist abläuft oder Sie die Löschung der Daten verlangen. Abweichend hiervon können bestimmte gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
CookieFirst dient der Einholung der gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligung zur Nutzung von Cookies. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Wir haben mit CookieFirst einen Vertrag zur Datenverarbeitung abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich erforderlichen Vertrag, der sicherstellt, dass die Daten unserer Webseiten-Besucher nur nach unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet werden.
Unsere Webseite und CookieFirst erheben und speichern automatisch Informationen in so genannten Server Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Folgende Daten werden erhoben:
Wir sind ebenfalls befugt durch Zählpixel Informationen zu verwalten. Zählpixel sind elektronische Bilder auf Websites oder in E-Mails, welche Cookies liefern, welche die Besucheranzahl ermittelt, das Nutzungsverhalten und Wirksamkeit von Kampagnen zu analysieren. Die von uns erhobenen benutzerspezifischen Informationen nutzen wir zu Zwecken, die in dieser Erklärung beschrieben sind oder Ihnen auf unseren Websites oder anderweitig im Zusammenhang mit unserem Produkt bekanntgegeben werden.
Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen oder uns z.B. per E-Mail kontaktieren, werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Einzelfall erhoben werden, ist aus dem verfügbaren Feldern der Formulare abzuleiten. Wir erheben diese Daten, um Anfragen beantworten zu können (berechtigtes Interesse nach Artikel 6 DSGVO). Sofern keine Aufbewahrungspflicht oder anderer Grund für eine Aufbewahrung besteht, werden Ihre Daten nach Abschluss des Anliegens gelöscht.
Wir setzen diverse Formulare ein mit denen Sie uns personenbezogene Daten senden können. Der Zweck des Formulars, die abgefragten Daten und weitere Hinweise lassen sich eindeutig im jeweiligen Formular ablesen. Um unsere Online-Angebot betreiben zu können, ist es auch hier notwendig, dass wir verschiedene personbezogene Daten abfragen und verarbeiten. Alle eingesetzten Formulare senden Ihre Daten an unser System zur weiteren Verarbeitung und Erledigung Ihres Anliegens.
Bei Formularen, die genutzt werden, um eine(n) Registrierung/Bestellung/Anforderung/Kauf auszulösen, verwenden wir bei Angabe einer E-Mail Adresse ein anerkanntes Verfahren, bei dem Sie eine Bestätigungs-Email erhalten und einen Link in dieser Mail aufrufen müssen, damit sichergestellt ist, dass kein Missbrauch von Daten stattgefunden hat.
Folgendermaßen helfen uns die erhobenen Informationen u.a.:
· Tischreservierungen oder ähnliche Prozesse abzuwickeln und anzupassen;
· unsere Websites, Produkte und Dienste zu betreiben und zu verbessern;
· Sie und Ihre Präferenzen besser zu verstehen, um die positiven Erfahrungen mit unserem Produkten und Diensten zu maximieren, zu personalisieren und abzuändern;
· Gewinnaktionen durchzuführen und Preise zu übermitteln;
· Support durchzuführen und Kommentare oder Fragen zu beantworten;
· Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienste zukommen zu lassen, z. B. Reservierungsanfragen oder Benachritigungen, technische Hinweise, Updates, Sicherheitswarnungen sowie unterstützende und administrative Nachrichten;
· mit Ihnen über Preisausschreiben und ausgelobte Preise, Angebote, Werbeaktionen, kommende Ereignisse und andere Neuigkeiten über von uns angebotene Produkte und Dienste und verbundenen Unternehmen, ausgewählte Locations sowie weitere spezielle Partner zu kommunizieren;
· von Dritten erhaltene personenbezogene Informationen einzubinden, soweit gesetzlich erlaubt, um Ihre Bedürfnisse besser verstehen und Sie mit optimierten Diensten versorgen zu können;
· Ihre Kredit- und Kundenkarten-Kontoinformationen zu authentifizieren; und Betrug, unbefugte oder illegale Nutzung aufzuklären.
MY PRIVATE CLUB ist ein Dienst für die Vermittlung zwischen Gästen und Clubs/Veranstaltern (Anbieter). Diese werden nicht als Dritte angesehen, sondern als eigentliche Empfänger der Daten. Über unser Portal können Anbieter Ihre Leistungen (Veranstaltungen,Reservierungen,Gästelistenplätze,Tickets,Newsletter u.v.m.) anbieten. Wenn sie ein Anbieter-Spezifisches Formular nutzen, werden alle notwendigen Daten an diesen weitergeleitet, damit Ihre Anfrage bearbeitet werden kann. Jeder Anbieter ist unser Auftraggeber und hat einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit uns geschlossen. Bei Nutzung unserer Angebote vermitteln wir Ihre Anfragen also an die jeweiligen Anbieter. Jeder Anbieter führt eine eigene Datenverarbeitung durch, es gelten daher zusätzlich die jeweiligen Datenschutzbestimmungen/AGB/Nutzungsbedingungen der Anbieter.
Um eine Vervielfältigung von benutzerspezifischen Daten und die Wahrung von §7 Abs. 3 UWG zu gewährleisten, ist die Weitergabe der von uns übermittelten benutzerspezifischen Daten an Unternehmen (Dritte) strengstens untersagt.
Die von Ihnen übermittelten Daten dürfen ausschließlich im Zusammenhang mit dem dafür vorgesehenen Zweck genutzt werden. Grundsätzlich gilt nach § 7 UWG, dass die Zusendung von E-Mail, Fax- oder SMS-Werbung an einen Empfänger stets dessen vorheriges Einverständnis voraussetzt.
Eine Ausnahme ist gemäß § 7 Abs. 3 UWG nur dann gegeben, wenn
- das werbende Unternehmen die Daten im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von dem Kunden erhalten hat,
- das Unternehmen die Adresse zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwendet,
- der Kunde der Verwendung nicht widersprochen hat und
- der Kunde bei Erhebung der Adresse und bei jeder Verwendung klar und deutlich darauf hingewiesen wird, dass er der Verwendung jederzeit widersprechen kann.
Die benutzerspezifischen Daten geben wir lediglich wie oben beschrieben und wie folgt weiter:
· Wir können zusammengefasste Statistikdaten weitergeben, um die durch unsere Sites gebotenen Dienste zu verbessern.
· Wir dürfen benutzerspezifische Daten offenlegen bzw. an Dritte übermitteln, sofern wir im Zusammenhang mit oder im Zuge der Verhandlung einer Fusion, Finanzierung, Übernahme, Insolvenz, Auflösung, Transaktion oder Abwicklung unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise an ein anderes Unternehmen übergeben, übertragen, ausgliedern oder offenlegen sollten.
· Dritte, die für uns Dienstleistungen wie Reichweitenmessung für Werbung, Datenverarbeitung, Berichtswesen und Webanalyse sowie Unterstützung bei der Auslieferung relevanter Marketing- und Werbebotschaften tätigen, erhalten von uns benutzerspezifische Daten. Jenen Dritten ist es erlaubt, eigene Cookies zu platzieren, zu analysieren und zu editieren. Wir und unsere Drittdienstleister, Werber und/oder Partner können ebenfalls Zählpixel für diesen Dritten zum Einsatz bringen. Die Nutzung solcher Technologien durch diese Dritten unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien und ist nicht durch die vorliegende Erklärung abgedeckt.
· Wir dürfen benutzerspezifische Daten an Kooperationspartner, Drittanbieter, Berater oder weitere für uns arbeitende Dienstleister übermitteln. Beispielsweise u. a. auch Lieferanten von Betrugsermittlungsdiensten für uns und andere Dritte.
· Wir dürfen benutzerspezifische Daten offenlegen, um (1) gesetzliche Vorschriften zu erfüllen sowie legitimen Anforderungen und rechtlichen Abläufen nachzukommen, (2) Recht und Eigentum von uns, unserer Agenten und Kunden und anderer Personen zu schützen, u. a. zur Durchsetzung unserer Verträge, Richtlinien und Nutzungsbedingungen, und (3) in Notfällen die persönliche Sicherheit von uns, seiner Kunden oder anderer Personen zu gewährleisten.
· Wie bereits oben unter "Zahlungskarteninformationen" beschrieben, sind wir befugt Kunden- oder Kreditkarten-Kontodaten an Dritte weiterzugeben, um die mit unseren Dienstleistungen und Produkten in Verbindung stehenden Zahlungsmöglichkeiten anzubieten
· Aggregierte oder anonymisierte Informationen mit Dritten auszutauschen, liegt ebenfalls in unserem Ermessen.
Wir treffen alle grundlegenden Maßnahmen um Daten zu schützen und Ihren Verlust, dessen Schändung, unautorisierte Begutachtung, Publikation, Veränderung und Vernichtung zu vermeiden. Werden Ihrer Kredit- oder Kundenkarten-Kontodaten an oder über unsere Website übermittelt, werden Ihre personenbezogenen Daten durch SSL Verschlüsselungstechnologie verschlüsselt. Wir speichern Kredit- oder Kundenkarten-Kontodaten in keinem Fall, jedoch haben wir auf die Nutzung jener Daten keinen direkten Einfluss und sind dafür nicht zu verantworten. Mit Dritten ist vertraglich vereinbart, dass übermittelte Kredit- oder Kundenkarten-Kontodaten zu schützen und vertraulich zu behandeln sind. Wir übernehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung für die Offenlegung von Daten aufgrund von Übermittlungsfehlern, unberechtigten Zugriff Dritter oder anderen von uns nicht beeinflussbaren Ursachen. Da es uns nicht möglich ist zu versichern, dass Kredit- oder Kundenkarten-Kontodaten bzw. personenbezogene Daten ausnahmslos sicher übermittelt werden oder dass die Sicherheitsmaßnahmen von uns und diverser Drittdienstleister in keinem Fall von unberechtigten Dritte unterlaufen werden können. Der Schutz der Daten obliegt größtenteils Ihnen selbst. Ermöglichen Sie es in keinem Fall anderen Personen Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere sicherheitsrelevante Informationen zu Ihrem Benutzer-Konto zu nutzen. Anweisungen unter Ihrem Benutzernamen und Passwort, nehmen wir automatisch an, da diese Anweisungen von Ihnen autorisiert sind.
Durch den Vermerk in unseren Newslettern haben Benutzer die Möglichkeit den Empfang von Werbe- und Marketingnachrichten von Ihnen zu beenden. Entscheidet sich ein Benutzer sich diese Nachrichten zu unterbinden, erhalten diese dennoch weiter diverse nicht werbeorientierte Benachrichtigungen, z. B. in Bezug auf Ihre Konten oder zur Zustellung von Reservierungsbestätigungen o.ä..
Größtenteils ermöglichen mobile Endgeräte die Deaktivierung von Standortbestimmung. Details hierzu bringen Sie bitte bei Ihrem Mobilfunkbetreiber oder Gerätehersteller in Erfahrung. Eine solche Ablehnung kann jedoch bestimmte Kernmerkmale oder Dienste unserer Websites in Mitleidenschaft ziehen.
Wir setzen Technicken zum Conversion-Tracking ein, dabei werden sog. Tracking-Pixel und -Cookies eingesetzt, um z.b. das sog. Retargeting zu ermöglichen. Wir weisen darauf hin, dass es einfache und gängige Methoden gibt, um diese Form von Tracking zu unterbinden. Sie finden in dieser Datenschutzerklärung auch Hilfestellungen dazu, wie Sie das Speichern von Cookies verhindern können. Des Weiteren empfehlen wir Ihnen sog. Ad-Blocker zu verwenden, wenn Sie diese Form des Marketings ausschließen möchten.
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2. Google Fonts: Zur Darstellung unserer Website nutzen wir Google Fonts, einen Dienst von Google LLC, zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Laden von Google Fonts werden keine Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert. Die Schriftarten werden direkt von Google-Servern abgerufen, was Google Informationen darüber liefern kann, welche IP-Adresse verwendet wird. Weitere Details zum Datenschutz bei Google Fonts finden Sie hier: Google Fonts Datenschutz.
3. reCAPTCHA: Wir verwenden reCAPTCHA von Google, um sicherzustellen, dass unsere Formulare von echten Nutzern und nicht von automatisierten Programmen ausgefüllt werden. reCAPTCHA erhebt dabei Daten, um die Eingaben des Nutzers zu überprüfen und Missbrauch zu verhindern. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Google: Google reCAPTCHA Datenschutzerklärung.
4. Google Maps: Auf unserer Website integrieren wir Google Maps, um Ihnen eine interaktive Karte zur Verfügung zu stellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden Daten über Ihre Nutzung und Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Maps finden Sie hier: Google Maps Datenschutzerklärung.
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Letzte Aktualisierung: 11.08.2024